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江西萍乡市车管所 | 排队叫号评价系统

发布时间:2024-07-26 16:22:39 人气: 作者:广州铭视

应用背景:

      江西萍乡市公安局交警支队车辆管理所,主要负责承办机动车注册、变更、转移、抵押、注销登记。车管所进行机动车驾驶证申请、补领、换领、审验及受理机动车和驾驶员相关的其他业务。

      为更好地提供公安信息公开服务,方便公民业务办理、提升服务水平,营造出和谐便民的环境,萍乡市车管所完善基础设施建设,推行一系列的便民措施,引进铭视MEANSIGN排队叫号评价系统,升级改造原有的业务排队办理设施,增设办理服务窗口,为民众提供高效、便利、公正的服务。
 

                          排队叫号评价系统

                          排队叫号评价系统


 

项目介绍:

排队叫号显示屏

      在车管所服务大厅,安装窗口叫号屏、综合排队叫号显示屏,前来办理车辆业务的民众,可通过线上预约报到取号,现场取号。排队叫号系统根据民众的取号业务类型,自动进入队列,分配到相应的窗口,综合叫号屏,窗口屏会实时显示业务排队办理进度,窗口编号,当前办理的排队数字号码,语音播报提醒,避免民众过号,跑错窗口的情况,保持现场有序进行,提高业务办理效率,提升群众的满意度。

                          排队叫号显示屏

                          叫号显示大屏

 

数字评价终端

      每个服务窗口工位,摆放一台数字窗口评价终端,显示当前窗口正在办理的号码,工作人员的照片,姓名,岗位,工号,服务星级,还支持查看通知公告,信息查询等。当办理结束完业务后,数字评价终端界面会跳转到评价界面,对当前工作人员的服务进行评价,反馈自己的意见感受。排队叫号评价系统可以统计业务办理数量,满意度,及时发现存在的问题,改进服务水平,提高服务质量,提升民众的满意度。

                                                                     

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